जबलपुर. हां 11वीं कक्षा के एक छात्र ने अपनी तकनीकी प्रतिभा के दम पर शहर की व्यवस्था को बेहतर बनाने की दिशा में बड़ा कदम उठाया है. शहर के मूल निवासी और वर्तमान में फिलीपींस में अध्ययन कर रहे 16 वर्षीय छात्र अभिवीर सिंह ने ‘महापौर हेल्पलाइन’ नामक एक मोबाइल एप्लीकेशन विकसित कर उसे नगर निगम जबलपुर को निःशुल्क भेंट किया है. इस पहल को शहर के डिजिटल विकास और युवाओं की सकारात्मक भागीदारी का एक बेहतरीन उदाहरण माना जा रहा है.
शनिवार को नगर निगम मुख्यालय में आयोजित एक विशेष बैठक के दौरान अभिवीर सिंह ने यह एप महापौर जगत बहादुर सिंह ‘अन्नू’ और निगमायुक्त रामप्रकाश अहिरवार को सौंपा. इस मौके पर नगर निगम के अधिकारियों ने छात्र की इस पहल की सराहना करते हुए इसे नागरिक सेवाओं में पारदर्शिता और त्वरित समाधान की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम बताया.
‘महापौर हेल्पलाइन’ एप का मुख्य उद्देश्य शहर के नागरिकों को उनकी समस्याओं के समाधान के लिए एक आसान और डिजिटल मंच उपलब्ध कराना है. इस एप के माध्यम से अब लोग अपनी शिकायतें सीधे दर्ज कर सकेंगे और उन्हें बार-बार दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे. खास बात यह है कि दर्ज की गई शिकायतों की स्थिति को नागरिक खुद ही ट्रैक कर सकेंगे, जिससे उन्हें यह जानकारी मिलती रहेगी कि उनकी समस्या किस स्तर पर है और उसका समाधान कब तक होगा.
इस एप में शिकायतों के समाधान के लिए एक निर्धारित समय सीमा तय करने का प्रावधान भी रखा गया है, जिससे अधिकारियों की जवाबदेही बढ़ेगी और काम में तेजी आएगी. इसके अलावा, इस पूरी तकनीक को विकसित करने के लिए अभिवीर सिंह ने नगर निगम से किसी प्रकार का शुल्क नहीं लिया है, जो उनके शहर के प्रति समर्पण और सेवा भाव को दर्शाता है.
एप में नगर निगम से जुड़ी कई महत्वपूर्ण सेवाओं को शामिल किया गया है. इसमें स्वच्छता और कचरा प्रबंधन, सीवरेज और जल निकासी, स्ट्रीट लाइट और प्रकाश व्यवस्था, सड़क और निर्माण कार्यों से संबंधित शिकायतें, उद्यान और हरियाली का रखरखाव, जल आपूर्ति और पाइपलाइन की समस्याएं, सार्वजनिक शौचालयों की स्थिति और स्वच्छता सेवाएं, साथ ही राजस्व और कर से जुड़ी समस्याओं को दर्ज करने की सुविधा दी गई है.
कुल मिलाकर, एक स्कूली छात्र द्वारा तैयार किया गया यह एप जबलपुर शहर के लिए एक डिजिटल क्रांति की शुरुआत बन सकता है, जो भविष्य में स्मार्ट सिटी की दिशा में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा.
Source : palpalindia ये भी पढ़ें :-
