नई दिल्ली. रेलवे बोर्ड ने पत्राचार प्रणाली के संबंध में नए और सख्त दिशानिर्देश जारी किए हैं। अब से, बोर्ड को भेजे जाने वाले सभी प्रस्तावों, शिकायतों या पत्रों को एक निर्धारित प्रक्रिया का पालन करना होगा.
रेलवे बोर्ड को सीधे पत्र भेजने की प्रथा को समाप्त कर दिया गया है, और यह स्पष्ट किया गया है कि सभी मामले एक स्थापित पदानुक्रम के माध्यम से - पहले डिवीजन, फिर ज़ोन और उसके बाद रेलवे बोर्ड को भेजे जाएंगे.
नई प्रणाली के तहत, रेलवे बोर्ड को भेजे जाने वाले प्रत्येक पत्र के लिए संबंधित ज़ोन या यूनिट के महाप्रबंधक (जीएम) या पीएचओडी (विभाग के प्रधान प्रमुख) से अनुमोदन प्राप्त करना अनिवार्य है। इस अनुमोदन का उल्लेख पत्र में स्पष्ट रूप से किया जाना चाहिए.
इसके अलावा, रेलवे बोर्ड ने यह भी निर्दिष्ट किया है कि सामान्य नियमित पत्राचार और अनुस्मारकों को छोड़कर, अन्य सभी पत्रों पर मुख्य प्रशासनिक ग्रेड (एसएजी) या उससे उच्च रैंक के अधिकारियों के हस्ताक्षर होने चाहिए। इस रैंक से नीचे के अधिकारियों द्वारा भेजे गए पत्रों को मान्य नहीं माना जाएगा। हालाँकि, जनसंपर्क विभाग से संबंधित मामलों में कुछ छूट प्रदान की गई है।
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