नई दिल्ली. लोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म टेलीग्राम की सेवाएं भारत में धीरे-धीरे सामान्य हो रही हैं. हाल के दिनों में अस्थायी प्रतिबंध और तकनीकी व्यवधानों के कारण लाखों उपयोगकर्ताओं को ऐप इस्तेमाल करने में परेशानी का सामना करना पड़ा था. अब टेलीग्राम एक बार फिर गूगल प्ले स्टोर और एप्पल ऐप स्टोर पर उपलब्ध है. हालांकि कुछ उपयोगकर्ताओं को अभी भी चैट खुलने, संदेश भेजने या सर्वर से जुड़ने में दिक्कत आ रही है. ऐसे में कुछ आसान तकनीकी उपाय अपनाकर समस्या को दूर किया जा सकता है.
क्यों चर्चा में आया टेलीग्राम
नीट-यूजी पुनर्परीक्षा के दौरान परीक्षा सामग्री के संभावित दुरुपयोग की आशंका को देखते हुए टेलीग्राम की सेवाओं पर अस्थायी प्रतिबंध लगाए गए थे. इसके बाद कई क्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं को ऐप और वेबसाइट तक पहुंचने में कठिनाई हुई. अब सेवाएं बहाल होने लगी हैं और अधिकांश उपयोगकर्ता सामान्य रूप से प्लेटफॉर्म का उपयोग कर पा रहे हैं.
सबसे पहले करें यह जांच
यदि टेलीग्राम काम नहीं कर रहा है तो सबसे पहले यह सुनिश्चित करें कि आपके मोबाइल में इंटरनेट कनेक्शन सही तरीके से काम कर रहा है. कई बार नेटवर्क की समस्या के कारण भी ऐप सर्वर से कनेक्ट नहीं हो पाता.
एंड्रॉयड उपयोगकर्ता ऐसे करें समस्या का समाधान
चरण 1 : गूगल प्ले स्टोर खोलें.
चरण 2 : टेलीग्राम खोजकर देखें कि कोई नया अपडेट उपलब्ध है या नहीं.
चरण 3 : यदि अपडेट उपलब्ध हो तो तुरंत नवीनतम संस्करण स्थापित करें.
चरण 4 : मोबाइल की सेटिंग में जाएं.
चरण 5 : एप्लिकेशन या ऐप्स विकल्प खोलें.
चरण 6 : टेलीग्राम ऐप चुनें.
चरण 7 : फोर्स स्टॉप पर क्लिक करें.
चरण 8 : कुछ सेकंड प्रतीक्षा करने के बाद ऐप दोबारा खोलें.
चरण 9 : सर्वर से पुनः कनेक्ट होने के लिए कुछ समय दें.
आईफोन उपयोगकर्ता क्या करें
चरण 1 : एप्पल ऐप स्टोर खोलें.
चरण 2 : टेलीग्राम का नवीनतम संस्करण उपलब्ध हो तो उसे अपडेट करें.
चरण 3 : ऐप स्विचर खोलें.
चरण 4 : टेलीग्राम को ऊपर की ओर स्वाइप कर पूरी तरह बंद करें.
चरण 5 : कुछ सेकंड बाद ऐप दोबारा शुरू करें.
चरण 6 : सर्वर से नया कनेक्शन बनने तक प्रतीक्षा करें.
यदि फिर भी समस्या बनी रहे
मोबाइल को एक बार रीस्टार्ट करें.
वाई-फाई और मोबाइल डाटा दोनों पर जांच करें.
टेलीग्राम का कैश साफ करें.
आवश्यकता पड़ने पर ऐप हटाकर पुनः स्थापित करें.
कुछ समय बाद दोबारा प्रयास करें क्योंकि सेवाएं चरणबद्ध तरीके से बहाल हो रही हैं.
क्या सभी सुविधाएं सामान्य हो गई हैं
विशेषज्ञों के अनुसार अधिकांश मैसेजिंग सेवाएं सामान्य रूप से काम कर रही हैं, लेकिन कुछ सुविधाओं पर अस्थायी तकनीकी सीमाएं बनी रह सकती हैं. इसलिए उपयोगकर्ताओं को समय-समय पर आधिकारिक अपडेट देखते रहना चाहिए.
उपयोगकर्ताओं के लिए महत्वपूर्ण सलाह
सोशल मीडिया पर फैल रही अपुष्ट जानकारी पर भरोसा न करें. यदि टेलीग्राम काम नहीं कर रहा है तो घबराने के बजाय पहले ऐप को अपडेट करें, फिर उसे पूरी तरह बंद कर दोबारा खोलें. अधिकांश मामलों में यही प्रक्रिया समस्या का समाधान कर देती है. तकनीकी विशेषज्ञों का कहना है कि नियमित अपडेट और सही नेटवर्क कनेक्शन किसी भी मैसेजिंग ऐप के बेहतर संचालन के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं.
टेलीग्राम की वापसी से विद्यार्थियों, व्यवसायियों, कंटेंट निर्माताओं और लाखों सामान्य उपयोगकर्ताओं को राहत मिली है. आने वाले दिनों में सेवाओं के पूरी तरह सामान्य होने की उम्मीद जताई जा रही है.
Source : palpalindia ये भी पढ़ें :-
