नई दिल्ली. अब व्हाट्सऐप पर बातचीत और संदेश भेजने के साथ-साथ घर के रोजमर्रा के बिलों का भुगतान भी किया जा सकेगा. व्हाट्सएप ने भारत में बिल भुगतान की सुविधा शुरू कर दी है. इसके जरिए उपयोगकर्ता बिजली, गैस, पानी, फास्टैग, बीमा, क्रेडिट कार्ड और ऋण की किस्त सहित कई तरह के बिल सीधे व्हाट्सएप से जमा कर सकेंगे. कंपनी के अनुसार यह सुविधा भारत बिल भुगतान प्रणाली नेटवर्क के माध्यम से उपलब्ध कराई गई है, जिसके तहत देशभर में 30 श्रेणियों के 22,700 से अधिक बिल प्रदाताओं का भुगतान किया जा सकेगा.
इस नई सुविधा का सबसे बड़ा बदलाव यह है कि बिल जमा करने के लिए अलग-अलग भुगतान या सेवा वाले अनुप्रयोगों पर जाने की जरूरत कम हो जाएगी. व्हाट्सएप के भीतर ही बिल की जानकारी देखने, भुगतान करने और पुराने भुगतान का रिकॉर्ड देखने का विकल्प मिलेगा. उपयोगकर्ता एक ही सेवा प्रदाता के कई खातों को भी संभाल सकेंगे. इससे घर के बिजली, पानी या अन्य सेवाओं के अलग-अलग खातों का प्रबंधन एक ही जगह से किया जा सकेगा.
बिल भुगतान की सुविधा इस्तेमाल करना भी अपेक्षाकृत आसान रखा गया है. व्हाट्सएप खोलने के बाद होम स्क्रीन के ऊपर रुपये के निशान पर जाना होगा. यहां संबंधित बिल की श्रेणी और सेवा प्रदाता का चयन किया जा सकेगा. इसके बाद उपभोक्ता को अपने खाते से जुड़ी जरूरी जानकारी दर्ज कर उसकी पुष्टि करनी होगी. सिस्टम उपलब्ध बिल की राशि दिखाएगा. राशि और अन्य विवरण जांचने के बाद उपयोगकर्ता भुगतान का माध्यम चुनकर भुगतान पूरा कर सकेगा.
भुगतान के लिए एकीकृत भुगतान प्रणाली, डेबिट कार्ड और क्रेडिट कार्ड जैसे विकल्प उपलब्ध होंगे. इसका मतलब यह है कि उपभोक्ता अपनी सुविधा के अनुसार भुगतान का तरीका चुन सकता है. भुगतान पूरा होने के बाद पुराने भुगतान की जानकारी देखने का विकल्प भी उपलब्ध रहेगा. इससे उपभोक्ताओं को बिल जमा करने की तारीख और पहले किए गए भुगतान का रिकॉर्ड संभालने में सुविधा मिल सकती है.
व्हाट्सऐप की ओर से इस सुविधा को शुरू करने के पीछे एक बड़ा उद्देश्य रोजमर्रा के डिजिटल भुगतान को आसान बनाना बताया गया है. कंपनी का कहना है कि भारत में बड़ी संख्या में लोग पहले से ही व्हाट्सएप का इस्तेमाल परिवार और दोस्तों से संपर्क करने के अलावा कारोबार और विभिन्न सेवाओं के लिए करते हैं. ऐसे में बिल भुगतान को भी उसी मंच पर उपलब्ध कराने से उपयोगकर्ताओं को अलग-अलग अनुप्रयोगों के बीच जाने की जरूरत कम होगी.
इस सुविधा का महत्व खासतौर पर उन लोगों के लिए हो सकता है जो कई तरह के घरेलू बिल नियमित रूप से जमा करते हैं. बिजली, पानी और गैस जैसे बिलों के अलावा फास्टैग रिचार्ज, बीमा और क्रेडिट कार्ड भुगतान जैसी जरूरतें भी एक ही जगह से पूरी की जा सकेंगी. हालांकि भुगतान करते समय उपयोगकर्ताओं को हमेशा सेवा प्रदाता, उपभोक्ता संख्या और बिल की राशि की अच्छी तरह जांच करनी होगी, ताकि गलत खाते में भुगतान न हो.
व्हाट्सऐप भारत में अपने उपयोग को केवल संदेश और कॉल तक सीमित रखने के बजाय डिजिटल सेवाओं के बड़े मंच के रूप में विस्तार कर रहा है. कंपनी इससे पहले व्हाट्सएप वेब पर सीधे ऑडियो और वीडियो कॉल की सुविधा भी शुरू कर चुकी है. बिल भुगतान की शुरुआत इसी विस्तार की अगली कड़ी मानी जा रही है.
अब उपयोगकर्ताओं के लिए सबसे महत्वपूर्ण बात यह होगी कि उनके संबंधित बिजली, पानी, गैस या अन्य सेवा प्रदाता इस सुविधा में उपलब्ध हैं या नहीं. यदि प्रदाता सूची में मौजूद है तो बिल की जानकारी दर्ज कर सीधे भुगतान किया जा सकेगा. इस तरह व्हाट्सएप धीरे-धीरे ऐसी रोजमर्रा की डिजिटल जरूरतों को एक ही मंच पर लाने की दिशा में आगे बढ़ रहा है, जिनके लिए अब तक लोगों को अलग-अलग सेवाओं का सहारा लेना पड़ता था.
Source : palpalindia ये भी पढ़ें :-
